# 账号及站点问题

### 邀请码已发，对方未收到邀请码？

请按以下步骤进行排查

1. 请等待3-5分钟再查收邮件；
2. 请对方邮箱是否正确；
3. 请对方检查是否在邮箱垃圾邮件中，不同邮箱垃圾邮件位置不同，请仔细找；
4. 将邀请码自行发送给对方（个人邮箱、app聊天服务等），需要注意，如果邀请码收不到，那注册后大概率也无法进行邮箱验证；
5. 联系管理组排查问题。

### 如何更改邮箱或用户名？

目前暂不支持更改邮箱和用户名，后续如增加相关功能，也将会采用以积分兑换的方式进行，消耗大量积分。

所以请注册时，就保证邮箱和用户名正确。

### 网站显示错误、渲染异常

目前主要支持chrome浏览器，凡chrome套壳浏览器也大都支持。

移动端也做了一定程度的适配，并且有自适应的展示内容。

如显示以下内容，则表示正在维护中，可以休息一会再尝试访问：

> Service is under maintenance

如显示以下内容，则表示访问过于频繁，请降低访问频率：

> Access retricted

如显示以下内容，则表示版本已更新，请刷新页面重试：

<figure><img src="/files/VGsv1qkiOEbrhN4w6T7b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/EpVNR6siHkgRK6PwnUQy" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### 为什么我的账号被封禁?

参考知识库中其他文章：

* [邮箱](/account/register.md)未在指定时间进行验证；
* [分享率](/account/level.md)过低；
* 未通过[考核](/account/user.md#zhang-hao-kao-he-yao-qiu)；
* 管理员认定的其他原因。

### 被封禁了怎么解封？

一旦被封禁，请不要申诉，没有任何解封的可能。

被封禁的账号仍然保留，原因只是防止再次被注册、以及用于管理员查询封禁原因，不代表可以解封。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki1.yemapt.org/faq/account.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.